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Gobernación de Córdoba

Gobernación de Córdoba

ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA GOBERNACIÓN DE CÓRDOBA

1. CUESTIONARIO


2. ¿LA ENTIDAD INFORMA SOBRE LOS CANALES DONDE PUEDE HACER EL TRÁMITE O SERVICIO REQUERIDO?




3. CALIFIQUE DE 0 A 4 DONDE 0 ES MUY MALO Y 4 ES EXCELENTE, LOS ASPECTOS DEL SERVIDOR PÚBLICO QUE LO ATENDIÓ
Presentación personal *
   0 1 2 3 4   

Amabilidad *
   0 1 2 3 4   

Conocimiento del tema
   0 1 2 3 4   

Actitud de servicio *
   0 1 2 3 4   

Lenguaje claro y sencillo *
   0 1 2 3 4   

4. CALIFIQUE DE 0 A 4 DONDE 0 ES MUY MALO Y 4 ES EXCELENTE, LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL PUNTO DE ATENCIÓN
Señalización interna *
   0 1 2 3 4   

Señalización externa *
   0 1 2 3 4   

Comodidad de las instalaciones *
   0 1 2 3 4   

Limpieza *
   0 1 2 3 4   

Orden *
   0 1 2 3 4   

Seguridad interna *
   0 1 2 3 4   

Punto de información *
   0 1 2 3 4   

Cantidad de ventanillas/módulos *
   0 1 2 3 4   

5. CALIFIQUE DE 0 A 4 DONDE 0 ES MUY MALO Y 4 ES EXCELENTE, LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO RECIBIDO.
Claridad de la información *
   0 1 2 3 4   

Rapidez en la atención *
   0 1 2 3 4   

Sencillez de los procesos *
   0 1 2 3 4   

Claridad de los requisitos *
   0 1 2 3 4   

Respeto por el turno de atención *
   0 1 2 3 4   

Cumplimiento horarios de atención *
   0 1 2 3 4